Seguros

Aumente los canales de atención, incrementando la calidad del servicio por medio de una atención personalizada.

 

En el entorno actual, las compañías de seguros enfrentan los desafíos de una industria cada vez más competitiva. Los clientes, junto con aumentar las exigencias en cuanto a la calidad del servicio, demandan más y mejores canales de atención para resolver sus inquietudes.

Facilidad en los canales de compra y acceso a atención personalizada, son algunos de los factores determinantes en la decisión del comprador por un proveedor de seguros.

 

FASTCO entrega soluciones a medida (Televenta, Telemarketing, Servicios de cobranza, Cobranza judicial, Atención al Cliente) para agilizar el proceso de venta, enriquecer la experiencia del titular del seguro con notificaciones multicanales proactivas – voz, chat, correo electrónico, SMS-, y fomentar la autoatención a través de sistemas de IVR (Interactive Voice Response) para, por ejemplo, informarse de su nivel de cobertura o del estado de su solicitud, las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

 

También ofrecemos nuestras soluciones de Televenta, Telemarketing, Servicios de cobranza, tanto B2B como B2C y judicial,Cobranza judicial y Atención al Cliente  totalmente a la medida para adaptarnos a las necesidades de cada empresa.

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