Salud

Mantenga su competitividad a través de nuestra plataforma multicanal, automatizando la cobranza a proveedores y el agendamiento de citas, generando una mejor atención y experiencia para sus clientes.

 

La gestión de contacto con pacientes juega un papel cada vez más crítico para los prestadores de salud.

Mantenerse al día con la creciente demanda de atención de calidad y cumplir con las normas regulatorias y legales, son algunos de los grandes retos que enfrenta la industria.

En este contexto, las soluciones de atención a cliente de FASTCO, le permiten mantener su competitividad en el mercado y atender adecuadamente a sus clientes, que son cada vez más exigentes.

Nuestra plataforma multicanal proporciona a sus pacientes y clientes la opción de elegir el canal de comunicación de su preferencia: voz, chat, correo electrónico, SMS, a través de los cuales pueden recibir recordatorios de manera proactiva, avisos de citas y avance de reclamos.

Nuestras soluciones para recibir confirmación de citas de parte de sus pacientes, permite a nuestros clientes asegurar la reserva de todas las horas de sus médicos, asegurando la rentabilidad de sus operaciones.

Automatice el servicio de cobranza a proveedores y usuarios, el agendamiento de citas y el ingreso de nuevos pacientes, ofreciendo opciones de autoservicio o autoatención a través de canales virtuales con sistema IVR 24/7 para entregar información, procesar solicitudes, y aumentar las tasas de recupero de deudas, generando una mejor atención y experiencia para los pacientes.

 

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