Inteligencia de Negocios

FASTCO cuenta con un sistema de inteligencia de negocios que mejora la toma de decisiones y ayuda a optimizar los procesos de negocios. De esta forma se pueden identificar nuevas oportunidades, lo que conlleva estrategias exitosas.

Inteligencia de negocios es la habilidad para transformar datos en información e información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones del call center en los negocios de televenta, servicio de cobranza B2C, servicio de cobranza judicial, servicio de cobranza B2B, delivery, atención al cliente. 

En FASTCO procesamos e integramos datos específicos para la industria de contact center bajo un proceso que involucra conceptos, métodos de trabajo y herramientas que nos permiten mantener un control y seguimiento de la gestión y compartir esta información con nuestros clientes. De esta forma es posible optimizar los procesos de negocios y detectar nuevas oportunidades.

A través de nuestra Suite de BI, realizamos la extracción, transformación y carga de datos de múltiples orígenes hasta el análisis de los mismos para su aplicación en data mining, modelos predictivos, generación de estrategias y reportes de gestión, a través del sistema Click View.

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