Autoatención

Las herramientas de autoservicio reducen costos, maximizan la eficiencia e incrementan la satisfacción de los clientes al resolver sus inquietudes de forma rápida y autónoma.

Agente robotizado, basado en tecnología de IVR conversacional, Automatic Speech Recognition (ASR) y Natural Language Understanding (NLU), con voz humanizada que le permite interactuar en diálogos inteligentes, predecir y capturar intentos de conversación, entregando respuestas al instante y completando transacciones con mayor rapidez.

IVR, que a través de Automatic Speech Recognition (ASR) y Text- to- Speech (TTS), permite recibir una llamada e interactuar con el cliente a través de grabaciones de voz, realizando gestiones repetitivas y ejecutando llamados de forma automática.

Es una forma de comunicación online donde sus clientes hacen clic para solicitar conexión inmediata con su empresa y de esta forma el cliente se conecta con nuestro contact center. Es una moderna forma de comunicación que permite a los clientes solicitar y obtener información de una forma simple y rápida. Llenan un pequeño formulario y nosotros los contactamos. Así de fácil.

Todas estas herramientas se pueden usar tanto para telemarketing, cobranza, atención al cliente y encuestas.

DESCUBRA NUESTRA GAMA DE SOLUCIONES

CONTACTE A UN EXPERTO
Envíe sus consultas aquí